标准化实施服务

概述
IT标准化实施服务是解决IT建设过于繁杂的挑战的方法之一。IT标准化(IT Standardization)：是指在IT建设中实施IT设备规格的标准化，为不同IT项目使用共通的IT规格，或降低IT设备种类的数目，以规模经济量达到降低IT成本的目的。例如，实行IT标准化后IT管理员可以通过同一个窗口来查看IT系统。而且标准化的IT设备只是标准化的其中一环，CIO还应扩大IT标准化的范围至IT服务内容、IT服务流程、IT操作流程上，以获得更大的效益。
     
推行IT标准化的好处
在讨论会上谈到IT标准化时，大家总是会问同样一个问题。为什么要如此致力于IT标准化?事实上，我们如此热衷的原因就是：IT标准化是我们在IT建设中做的每一件事情所不可或缺的。因为对于IT建设过程来说，IT标准化能给我们带来许多价值。

首先是IT人员培训价值，这是非直接的利益。也就是说，实行IT标准化后我们在培训IT人员时就不需要再培训那么多种平台技术。这不但降低了管理难度，而且能直接降低人力成本。
 
其次，是标准化的IT操作所带来的价值。IT标准化其中一个方面是IT服务流程和IT操作的标准化，通过标准化的IT操作能大大的降低服务成本和规范服务效率，这为解决大多数的IT问题打下非常好的基础。而且，标准化的IT服务能对服务内容及流程进行详细的定义，可以将问题细化，为问题的解决提供系统的思路。
 
最后，IT标准化能把潜规则变为显规则，可以有效降低IT管理的隐性成本。这种观点是很容易理解的，因为繁杂会隐藏许多我们平时看不到的细节成本。而且当企业中大量存在所谓的“潜规则”时，也会为隐性成本提供环境和场所。例如，种种潜规则往往以给企业谋利益的旗号而存在，但却极大的提高了IT的管理成本。
      
实施IT标准化的方法和步骤
万事皆有道，这个“道”就是标准化。重视IT建设过程的每一个细节，并让它们成为规范和标准，然后执行以获得最佳收益。因此，这看似简单的IT标准化，实际上却包含着众多方面，实施IT标准化的步骤主要有以下几个方面：
 
(1)做好IT标准化规划，选择适合的软硬件设备 
IT系统的复杂程度主要来源于过多的平台、系统和应用。统一的IT规划能让企业能够以最低的成本配置进行IT建设，减少 IT 环境的多样性，从而降低IT成本。因此，实行IT标准化的首要的步骤是要做好IT标准化规划，选择适合的软硬件设备。主要包括标准化的硬件设施、软件设施和应用设施。
IT标准化规划是让不同环境中不同的软硬件设备能够协同工作，也能促进IT设备的效率和规模经济，增强灵活性并提供更多选择。因此，IT标准化规划做得越好就越有价值，也就能越降低IT建设成本。 
 
(2)建立一致执行的IT标准
一致执行的IT标准能为IT部门工作提供标准化方法，也能建立IT服务和 IT流程的通用框架。一致执行的IT标准化主要集中于三个不同方面：标准化的IT应用程序和基础设施服务、标准化的企业IT 实践、以及标准化的IT服务管理。一致执行的IT标准方法能够提高IT生产力，并让CIO能够迅速重新配置资源以满足变化的业务需求，还能够提高IT运作效率和增强业务流程改变时的IT灵活性。 
 
(3)实施标准化的核心步骤是先简化IT 
提高 IT 能力不只是关于在 IT 内部局部的处理过程最优化。IT部门仅仅建立IT技术平台标准是不够的，因为尽管实施IT标准化的每一个举动都能够节省不少的成本，但是从企业层的角度来看，它们可能在整体上是不恰当的。
因此，在实施标准化的之前必须首先要进行简化IT。简化IT是指在一定范围内缩减IT对象的类型数目，使之在一定程度上足以满足一般需要的标准化形式，它是实施标准化的核心工作。只有做简化减法才能抓住IT标准化的要害，才能使新的IT规划删繁就简，才能在更大程度的减少浪费和节约IT成本。

设备迁移及升级服务

概述
IT设备迁移&升级服务是君海达为客户提供的特色服务产品，君海达有着多年的行业经验和对IT设备的熟识，在充分了解企业需求和实际状况的基础上，为企业提供量身定做的设备搬迁&升级解决方案。通过多年来积累的专业技术和丰富经验，可为用户在计算机设备迁移及升级过程中提供设备迁移技术方案、 设备升级方案、数据备份、系统迁移后的设备连线就位及系统恢复等技术保障服务，以确保用户的计算机设备在搬迁与升级后能及时投入正常运行。
 
服务内容
（1）设备搬迁基本服务；
（2）设备搬迁&升级后的配置调整与配置修改服务；
（3）搬迁后、升级后系统联调技术支持；
（4） 搬迁服务专人项目管理；
（5）机房设备安装环境检查与咨询服务； 
（6）搬迁前设备外观和功能性检测； 
（7）升级前主机操作系统的系统备份； 
（8）设备拆卸与线缆绑扎； 
（9）搬迁升级后设备重新组装和相关线缆连接； 
（10）搬迁后设备外观和功能性检测； 
（11）其他因设备搬迁或升级引起的配置修改和调整； 
（12）客户的应用系统调试或上线，按合同约定安排工程师给予现场技术支持。

设备搬迁规划
（1）搬迁资源协调与管理； 
（2）搬迁过程控制与质量控制； 
（3）归一化客户接口，与沟通管理； 
（4）搬迁服务状态报告； 
（5）搬迁文档管理； 
（6）紧急事件和问题处理； 
（7）提供单一联络人，参加客户的各种协调会，传达客户要求； 
（8）搬迁资源协调与管理； 
（9）与客户单一接口，进行沟通管理；
（10）紧急事件的问题处理与协调。